長野県
カスタマーサクセス（問合せ業務の定型化）
営業・セールス
その他営業・セールス
募集終了
案件内容
具体的内容
最初の業務としてやってほしい具体的なこと
営業管理ツールHubspotを使って、日々の問合せ業務の対応をお願いしたい。
並行して、問合せ内容の類型化および定型化、対応マニュアルの作成をしながら、問合せの多いものについては、FAQへアップして欲しい。
業務はフルリモートで、問合せは営業日２日以内に対応としています。
上記のことが必要な背景や現在の自社の状態
問合せ対応は、これまで担当が属人的にやってきましたが、案件拡大に伴う問合せ増加により、営業管理ツールHubspotを使用した業務フローに変えたばかりです。
今後も問合せ数の増加が見込まれるため、業務の改善や問合せ内容の定型化が得意な方に参画してもらい、当社サービスを利用する企業とパートナー人材がストレスなく利用してもらえる状態にしたいです。
上記のことを実現した上で今後目指していきたい状態
当社は、全員副業・兼業のメンバー、フルリモートワークという働き方での事業拡大にチャレンジしています。
そのため、業務委託形態ですが、ストックオプションの付与制度や、合宿などユニークな仕組みがあります。
この働き方で事業拡大を実現するために、一緒に工夫やトライをどんどん行い、検証して、積み重ねていくチームメンバーを募集します。
企業概要
会社名 | JOINS株式会社 |
|---|---|
所在地 | 長野県 |
代表者名 | 猪尾愛隆 |
設立年 | 2017年 |
資本金 | 96,000,000円 |
役員数 | 3名 |
概算社員数 | 50名 （正規・契約・アルバイト含む） |
業界 | IT・インターネット・ゲーム・流通・小売・サービス |
URL | |
ファイル | なし |
事業概要 | 大都市と地方の人材シェアリングサービス「JOINS」を運営。
|
売上 | 1億円未満 |
ビジョン・企業理念 | 働くことをもっとしなやかにし、好きな土地で暮らす豊かな人を増やす
その土地の自然や文化、人と自分のつながりを感じられる暮らしは豊かだと思う。 今地方に住んでいる人が次の世代もその好きな土地で暮らし続けられるように。 今大都市に住んでいる人も新たな土地とつながり、豊かな暮らしが生まれるように。 JOINSは、場所・時間・所属の制約から解き放たれた、個人と組織におけるしなやかな働き方の実現を加速します。 |
