インサイドセールス・カスタマーサクセス
案件内容
具体的内容
最初の業務としてやってほしい具体的なこと
当社の顧客は、都市部の副業・兼業の人材の活用を考える地方の中小企業となります。
そして、顧客企業への営業チャネルは、提携する地域パートナー（地域金融機関やプロフェッショナル人材拠点等）からの紹介をいただく方法を現在ではメインとしております。
今回募集する業務の目的は、提携する地域パートナーから紹介いただいた企業様がやりたいことを実行するパートナー人材とのマッチングをサポート（マッチング確率向上と募集から業務開始までの時間の短縮）です。
業務内容は、企業とのアポイント調整、Web会議での商談（当社サービス紹介）、企業が作成する案件募集ページの作成サポート（募集文言などの改善やメッセージ動画録画など）、パートナー人材のスカウトのサポート、面談から契約、業務開始後の企業向け・パートナー人材向けのサポートとなります。
業務はフルリモートワークで行って頂けますので、お住まいの地域は問いません。（JOINSメンバーが対面で月1回集まる定例会議や3ヶ月に一度行っている合宿などには可能な範囲で対面で参加いただければと思います）
企業との商談は日中に行われることが多いため、週8-16時間、平日日中を中心に稼働いただける方を想定しております。
チームリーダーは大桃が担当しており、最初の1-3ヶ月は、大桃と共に、上記業務を一緒に対応しながらノウハウの共有を行いつつ、段階的に対応業務を増やしていくことを予定しております。
お互い相性がよければ、一緒にビジョンを描きながらのその実現に長期的に参画頂ければ幸いです。
上記のことが必要な背景や現在の自社の状態
2017年6月からの創業からこれまでは長野県に絞って営業を行ってまいりましたが、これから次の段階に進むため全国に営業エリアを拡大することを予定しています。
それに伴い、本業務は猪尾と大桃の二人で行ってきましたが、今後は、インサイドセールス＆カスタマーサクセスチームとして、大桃がリーダーを勤めながら、一緒に業務を行ってくださるメンバーを募集したいと考えております。
上記のことを実現した上で今後目指していきたい状態
現時点では、企業向けの体制は以下のように考えています。
セールスチーム：
地域パートナーと連携して当社と商談を希望する企業を増やす業務
インサイドセールス＆カスタマーサクセスチーム：
成約する案件を増やす業務であり、具体的には企業との商談（Web会議での当社サービスのご紹介）、企業向け案件募集ページ作成サポート、企業向けの募集開始後のサポートなど。
セールスチームとインサイドセールス＆カスタマーサクセスチームは相互に密接に繋がるため、一部、セールスチームの業務を行っていただくことも想定しております。
また、企業やパートナー人材の当社プロダクト（Webシステム）の利用の仕方や苦痛、潜在ニーズを学習して、プロダクトチームに共有し、プロダクトの改善をすることも並行して行っていただきたいと思っております。
企業概要
会社名 | JOINS株式会社 |
|---|---|
所在地 | 長野県 |
代表者名 | 猪尾愛隆 |
設立年 | 2017年 |
資本金 | 96,000,000円 |
役員数 | 3名 |
概算社員数 | 50名 （正規・契約・アルバイト含む） |
業界 | IT・インターネット・ゲーム・流通・小売・サービス |
URL | |
ファイル | なし |
事業概要 | 大都市と地方の人材シェアリングサービス「JOINS」を運営。
|
売上 | 1億円未満 |
ビジョン・企業理念 | 働くことをもっとしなやかにし、好きな土地で暮らす豊かな人を増やす
その土地の自然や文化、人と自分のつながりを感じられる暮らしは豊かだと思う。 今地方に住んでいる人が次の世代もその好きな土地で暮らし続けられるように。 今大都市に住んでいる人も新たな土地とつながり、豊かな暮らしが生まれるように。 JOINSは、場所・時間・所属の制約から解き放たれた、個人と組織におけるしなやかな働き方の実現を加速します。 |
