当社、大手量販店への納品対応の為、365日、受注・出荷の体制を整えるのがお取引の絶対条件となります。その為、休日出勤のシフトを組んで人員の対応をしており、事務員の人数は元々、多めに雇用していると思います。

震災後、IT化も進め、以前より事務所の仕事量は減り・内容は簡単になったはずですが、【個人レベルの能力の低下？】のためか、平均帰宅時間は、逆に遅くなった為、パート事務員を投入したり、実質人数はさらに増員したのですが、結局、事務員の帰宅時間は依然とあまり変わりません。
また、夏と冬のギフトシーズンは、『ギフト対応業務』＋『通常業務』となりますが、やはり帰宅時間は、あまり変わりません。。

【働き方改革】による法整備が進み『有給取得』『残業上限』の管理も会社の必須条件となりました。現状では、不本意ながらもさらなる増員をしなければならず、人件費が重くなる一方になります。
また、【仕事が出来る人】と【出来ない人（教えても）】の差が大きく、「○○さんが休みで解りません。」「○○さんが休みで今日は出来ません。」という返答も多く、さらなる【作業の平準化・標準化】【非属人化】【マニュアル化】が必要な状態です。

非生産部門に於いては、基本、残業を無くし、必要最少人数で運用したい。少数精鋭とする代わりに、一人あたりの平均給与を大幅にＵＰさせ、高い生産性を実現したい。そして、生産性が上がりできた余剰時間・人員は品質管理部等、人員の不足する他部門のフォローに配属したい。