歯科医院の患者及び採用のB2C Webマーケティング
案件内容
具体的内容
最初の業務としてやってほしい具体的なこと
患者様の集客と当院で働いてくれる優秀な人材（ドクター及びスタッフ）の採用候補者（4-5人/年を採用）を増やすためのデジタル施策の実行をお願いします。
3ヶ月経過時点で、既存の担当者と一緒にチームとして、PDCAが回っている状態を構築してほしい。
その手段としては、当院のビジョンや方向性、当社の強みの理解を含めた現状把握のため数回現地に来院いただき、現状把握・目標とのギャップの明確化、それに対するKPI・KDI設定をお願いします。
なお、患者様の集客と当院の人材の採用は両方進めたく、できれば共通で効く施策を優先的に実行したく、もしいずれかにしか効かない施策の場合は人材採用を優先したい。人材採用については、採用人数を増やすのではなく、応募してくださる候補者数を増やしたい。
必須経験・スキルは、BtoCのデジタルマーケティング実務経験をお持ちの方。(戦略立案と戦術への落としこみ、計画の進行管理、Web解析のサポートのみでなく手足を動かした実務も出来る方)
支援開始時、ならびに支援期間中必要に応じて大阪の当院へ来院いただける方を希望します。
上記のことが必要な背景や現在の自社の状態
これまで以下のような体制と施策で集客は実施してきたが、理事長自体がアナログ人間（携帯はガラケー、iPadは使用）で、SNSなどのデジタル施策を活用した集客についてはこれまで十分に行えていない。
一方で知人の歯科医院はデジタル施策での集客で成果をあげており、十分の伸び代があると思っている。
集客及び採用施策の実施体制
・正社員2名と非常勤スタッフ2名の4名（4名とも広報・事務などと兼務）
これまでやってきた集客施策（今後も継続予定）
（Web集客）
・矯正に関する個人向けセミナー（リアル開催、約1年前から12回程度）、合計90名参加し、約半数以上が患者となっている。集客はSNS（facebook・instagramでのコンテンツ更新）と医院でのチラシ配布を行った。
（それ以外）
・FM大阪でのラジオ番組提供（過去7年間実施）
・書籍の出版（5年前）
上記のことを実現した上で今後目指していきたい状態
院長・副院長は、学会や講座での講師を依頼され、他院の歯科医師を指導するなど、高い技術力と実績があります。
また、組織としては、経営品質賞の受賞や健康経営優良法人の認定等、組織力の強化にも力を入れています。
臨床研修必修化の3年前に厚生労働省から臨床研修医療機関としての指定を受け、積極的に取り組んできており、歯学生の中でも知られた存在となり今では全国から見学に訪れます。
虫歯や歯周病のケア、インプラント、歯列矯正、訪問診療など、患者さんの症状、ライフステージやライフスタイルにあわせた歯科治療を、オーダーメイドの感覚でご提案できるよう、幅広い診療メニューを準備しています。
このようなことを現在の患者様はもちろん潜在的な「見込み患者様」への認知活動を十分に実施頂きたいです。
上記の3か月を踏まえて、当院の事業に賛同し今後より成果を期待できる場合には、継続的にご支援をお願いする場合もございます。
企業概要
会社名 | 医療法人 誠仁会 りょうき歯科クリニック |
|---|---|
所在地 | 大阪府 |
代表者名 | 領木 誠一 |
設立年 | 1993年 |
資本金 | 10,000,000円 |
役員数 | 4名 |
概算社員数 | 94名 （正規・契約・アルバイト含む） |
業界 | 医療 |
URL | |
ファイル | なし |
事業概要 | 歯科医業（売上比率：75%〜100%） |
売上 | 5億〜10億円 |
ビジョン・企業理念 | 私たち、りょうき歯科クリニックは、患者さんのお口の健康を、生涯支えるパートナー。 総勢100名を越えるドクターとスタッフで患者さんをお迎えします。 東大阪にある『りょうき歯科クリニック』は、1993年の開業より約四半世紀を超えることができました。 これもひとえに数多くの患者さんや関係者の皆様のおかげと感謝申し上げます。 当院は街の歯科クリニックの利便性と、病院機能と同じような救急体制をとるべく、平日と土曜日は夜間21時30分まで診療、日曜診療も行っております。（祝日休診） また、専門性の高い常勤歯科医師の在籍により、小さなお子さんから介護が必要な方まで、患者さんのお口の健康を生涯支えるパートナーを目指しています。 高齢者の方に歯科診療を継続して頂くための訪問診療や、夜間の救急診療応対などの幅広いサービス、またインプラント専門医や歯周病認定医、歯の根幹治療の専門医による専門性の高い治療を備えたクリニックです。 上記の救急体制と細分化された専門性を提供するために、1施設でドクター18名・スタッフ総勢約100名のメンバーで運営をしており、この規模での運営は全国約7万程度ある歯科のうちでも約1%程度と把握しております。 これからも「りょうき歯科クリニックに出会えてよかった」と、感じて頂けるクリニックとして精進して参ります。 |
